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深圳中大国际认证有限公司
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规格: 完善
更新日期: 2017年08月01日, 有效期:180天
关键字: 商品售后服务品牌认证清洁和物业服务
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该报告详细列举了近5年来消费者投诉数据,对投诉热点问题、主要行业的售后服务问题进行汇总分析后指出:质量问题的投诉数量呈逐年下降趋势,但其仍占据投诉问题的绝大部分;移动电话、服装鞋帽、食品、电信、销售等五类产品和服务的投诉量都很高,连续三年都居投诉量的前五位,此外,相比其他传统类产品来说,计算机类产品、互联网产品的投诉量在不断增加。

 现代跨国公司纷纷从传统二产企业拓展为以服务为主营业务的企业,我们现在很多企业没有转变。这些问题对经济发展影响大,直接导致我国经济竞争力不强。

部分案例-1458

 二要培育创新型服务人才,人才缺乏是制约我们国家服务业发展的重要因素。我们要加强高素质人才的培育、引进工作,这是我们发展现代服务业的根本保障。

新规明确规定家用汽车产品的“保修期”和“三包有效期”。保修期内出现产品质量问题,可以免费修理;在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票灯办理退货或换货手续。规章规定,保修期限是不低于3年、6万公里,三包有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里。

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我们现在一二三产业结构具有工业化国家特征。我们处于重业工业化的时期,这个结构要求我们在发展方式转变过程中,必须要加快三产发展,把比重尽快提升,以适应经济发展的需要。二是服务业结构不合理,服务业总体水平和质量不高,知识密集型高端行业尤为突出,比如动漫产业、会展产业等一些知识型产业,发展相对滞后。



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